Zásady vrácení peněz
Poslední aktualizace: 2. září 2026
V Podstata jednoduché formy chceme, abyste byli se svým nákupem spokojeni. Každá naše socha je ručně vyráběná a před odesláním pečlivě kontrolovaná.
Pokud nejste se svým nákupem spokojeni, můžete výrobek vrátit za podmínek uvedených níže.
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Pokud nakupujete jako spotřebitel prostřednictvím našeho internetového obchodu, máte obecně právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí objednávky.
Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy jste zboží převzali vy nebo vámi určená třetí osoba, s výjimkou dopravce.
Pro uplatnění práva na odstoupení nás kontaktujte na:
podstatajednoducheformy@gmail.com
Odstoupení můžete oznámit vlastním textem. Doporučujeme uvést číslo objednávky, vaše jméno a výrobky, které chcete vrátit.
2. Vrácení výrobku
Po oznámení odstoupení od smlouvy nám zašlete výrobek zpět nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.
Zboží zasílejte na adresu:
Umění v práci s.r.o. Žižkova 1683/13 586 01 Jihlava Česká republika
Sochu prosím pečlivě zabalte. Pokud je to možné, doporučujeme použít původní obal, aby se minimalizovalo riziko poškození během přepravy.
3. Stav vráceného výrobku
Výrobek můžete přiměřeně prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu nezbytném k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Odpovídáte však za případné snížení hodnoty výrobku způsobené zacházením nad rámec toho, co je nutné k jeho prohlédnutí.
Vzhledem k tomu, že naše sochy jsou ručně vyráběné umělecké předměty, věnujte při manipulaci zvláštní pozornost tomu, aby nedošlo k poškrábání, poškození, znečištění nebo jiným změnám výrobku.
4. Náklady na vrácení
V případě běžného odstoupení od kupní smlouvy náklady na vrácení výrobku hradí Podstata jednoduché formy.
Před odesláním vráceného zboží nás prosím kontaktujte na podstatajednoducheformy@gmail.com, abychom vám mohli poskytnout potřebné pokyny.
5. Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného výrobku provedeme refundaci bez zbytečného odkladu.
Peníze zpravidla vrátíme nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného výrobku.
Refundace bude provedena stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud se s vámi nedohodneme jinak.
V případech stanovených právními předpisy vrátíme také náklady na nejlevnější standardní způsob doručení, který jsme nabídli.
Nejsme povinni hradit dodatečné náklady vzniklé volbou dražšího způsobu dopravy, než je nejlevnější standardní způsob doručení.
6. Poškozené nebo nesprávné zboží
Pokud vám výrobek dorazí poškozený, vadný nebo se jedná o jiný výrobek, než který jste objednali, kontaktujte nás co nejdříve:
podstatajednoducheformy@gmail.com
Uveďte prosím číslo objednávky a pokud možno přiložte fotografie výrobku a jeho obalu.
Vaše zákonná práva týkající se vadného nebo nesprávně dodaného zboží tímto nejsou dotčena.
7. Výměna výrobku
V případě potřeby můžeme podle dostupnosti nabídnout výměnu za jinou sochu z naší aktuální kolekce.
Pokud si přejete výrobek vyměnit, kontaktujte nás před jeho vrácením.
Vyměněná socha musí být v době výměny dostupná v naší kolekci.
8. Výrobky vyráběné na zakázku
Naše sochy jsou standardními výrobky z již vytvořené kolekce a nejsou vyráběny ani upravovány podle individuálních požadavků zákazníka.
Zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy se proto na naše standardní výrobky vztahuje, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
9. Zákonná práva spotřebitele
Nic v těchto zásadách neomezuje ani nevylučuje žádná závazná práva spotřebitele vyplývající z platných právních předpisů České republiky nebo Evropské unie.
10. Kontakt
Umění v práci s.r.o. Žižkova 1683/13 586 01 Jihlava Česká republika
E-mail: podstatajednoducheformy@gmail.com Telefon: +420 721 993 634